AEGON.nl beste beoordeeld in onderzoek naar pensioenverstrekkers

Ook Brand New Day overtuigt deelnemers in online onderzoek van WUA!

Tweet

AMSTERDAM - De website van AEGON scoort het best bij respondenten die zich online oriënteren naar pensioenverstrekkers. Dat blijkt uit de Web Performance Scan die WUA! in maart 2010 uitvoerde. In de door WUA! opgestelde ranglijst neemt AEGON een behoorlijke voorsprong op Brand New Day en OHRA, die beiden ook de nodige respondenten wisten te overtuigen. Tijdens het onderzoek werden in totaal 189 individuele beoordelingen gegeven over 62 verschillende websites.

De 12 best presterende aanbieders volgens de Web Performance Scan
 

De onderzoeksresultaten

AEGON beschikt over de beste vindbaarheid, en weet met de website vervolgens een significant deel van de respondenten te overtuigen. AEGON scoort constant op alle door WUA! onderzochte deelaspecten, en ziet 85% van de bezoekers doorklikken na de eerste indruk. Over de eerste indruk vertelt een respondent: “de website is verhelderend als je met veel vragen zit.” Een ander vat de eerste indruk samen met de woorden “jong, vernieuwend, innovatief en begrijpelijk.” Een derde van de bezoekers zou ervoor kiezen met AEGON in zee te gaan, wat neerkomt op 17,5% van de totale voorkeur.

Ook Brand New Day doet het goed in het onderzoek van WUA!, met hoge scores op de gebruiksvriendelijkheid en vormgeving van de website. Ook Brand New Day wordt door 17,5% van de respondenten als favoriet aangewezen, wat indrukkend is vanwege het feit dat niet meer dan 30% van de respondenten de weg naar de website wist te vinden. Een respondent zegt over Brand New Day
“De website heeft een fris uiterlijk, heldere informatie, rebels karakter en ik wordt met "je" aangesproken. Dat vind ik prettig, ik voel me serieus genomen”. Een andere respondent vat het gevoel voor de aanbieder samen met de woorden “duidelijk, hip en eerlijk”.

OHRA eindigt met een Web Performance Score van 5,9 op de derde plaats. De vindbaarheid, het vertrouwen en de eerste indruk van de website van OHRA worden goed beoordeeld.  Een respondent vertelt het zeer positief te vinden dat je op de website van OHRA eerst moet aangeven hoeveel werknemers het bedrijf telt en daarna naar voor jouw bedrijf relevante informatie kunt klikken. Uiteindelijk wijst 7,5% van de respondenten OHRA aan als favoriete pensioenverstrekker.

 

Klaas Kroezen van WUA! feliciteert Kees Kool van AEGON

Web Performance Scan

Voor het onderzoek nodigde WUA! veertig respondenten uit, allen tussen de 25 en 48 jaar oud en hoger opgeleid. In de casus die hen werd overhandigd werd beschreven dat ze op zoek gingen naar een pensioenregeling voor een bedrijf met twintig tot honderd werknemers. Verdere voorwaarden als spaarvorm en kosten waren aan de respondenten zelf om te bepalen. Per bezochte website vulden ze een vragenlijst in, waarbij ze oordeelden over deelaspecten als gebruiksvriendelijkheid en informatiewaarde. Met een deel van de respondenten is na afloop van de zoektocht een groepsdiscussie gehouden. Aan de hand van de verzamelde data berekende WUA! vervolgens de verschillende Web Performance Scores.

De respondenten krijgen een case voorgelegd en gaan zich online oriënteren. Het zoekgedrag en de opgedane indrukken worden gedurende het onderzoek vastgelegd.

Over WUA!

WUA! is dé marktleider in Nederland op het gebied van Web Performance en sinds 2009 dochterorganisatie van Effectory. WUA! heeft met de ontwikkeling van de Web Performance Scan een uniek product op de markt gezet. Met de Web Performance Scan helpt WUA! grote en middelgrote organisaties met het inzichtelijk en meetbaar maken van hun prestaties op het internet. Deze organisaties zijn hierdoor in staat hun prestaties voortdurend op gerichte wijze te verbeteren. Door de WUA! Web Performance Scan gebenchmarkt periodiek uit te voeren, meet WUA! precies of gedane verbeteringen en investeringen effect hebben op de prestaties van websites. In de visie van WUA! dient informatie uit onderzoek daadwerkelijk te zorgen voor verbetering van websites en de positionering binnen de betreffende branche.

Vragen met betrekking tot dit onderzoek?

Neem contact op met onze expert en eindverantwoordelijke van dit onderzoek! 

Commercieel Directeur: Klaas kroezen   
T +31 (0)20 531 97 16 | E klaas.kroezen@wua.nl