Navigatie Link overslaanHome » Resultaten » Booking.com soeverein in onderzoek naar hotelovernachtingen  

Booking.com soeverein in onderzoek naar hotelovernachtingen

woensdag 13 juli 2011

EasyToBook.com volgt op afstand in online onderzoek van WUA!

AMSTERDAM - Booking.com is de favoriete website voor hotelkamers in Barcelona. Dat blijkt uit de Web Performance Scan die WUA! in juni uitvoerde. Booking.com won al twee eerdere onderzoeken en eindigde als eerste in de WUA! Top 100 websites van 2010. De onderlinge verschillen in de top drie, die verder uit EasyToBook.com en Expedia.nl bestaat, zijn groot. De respondenten gaven in totaal 365 individuele beoordelingen over 106 verschillende websites.


  Web Performance Score
juni 2011		 Web Performance Score
juli 2009
1. Booking.com 8,3 7,3 (1)
2. EasyToBook.com 6,7 5,8 (2)
3. Expedia.nl 5,6 4,9 (6)
4. Hotels.com 5,5 5,5 (4)
5. Ebookers.nl 4,8 3,9 (11)
6. D-reizen.nl 4,8 5,3 (5)
7. Barcelona.nl 4,8 5,7 (3)
8. NH-hotels.nl 4,7 3,7 (13)
9. Arke.nl 4,6 4,2 (10)
10. LonelyPlanet.com 4,6     -
11. BudgetPlaces.com 4,6     -
12. Agoda.nl 4,3     -
13. Oad.nl 4,3     -
14. Travelmap.nl 4,0 2,7 (20)
15. deJongIntra.nl 3,9 3,1 (16)
16. Stedentrip.com 3,6     -
17. HollandInternational.nl 3,6     -
18. HotelsinBarcelona.nl 3,5     -
19. OrangeSmile.com 3,0     -
20. TotalStay.nl 2,9     -
21. Weekendjeweg.nl 2,6     -

Het team van Booking.com neemt de oorkonde in ontvangst

 

De onderzoeksresultaten

Booking.com is met grote afstand de best vindbare website. 83% van de respondenten komt er tijdens het oriënteren. De site staat op alle onderzochte thema’s in de top van het klassement, met scores van 7,4 en hoger. De Web Performance Score van 8,3 is uitzonderlijk hoog. 37% van de respondenten boekt het liefst een hotelkamer bij Booking.com.

EasyToBook.com behaalt een Web Performance Score van 6,7. Ook qua online vindbaarheid staat de website  met 42% op de tweede plaats. Vooral op de thema’s Doorgaan en Web Imago wordt goed gescoord. 12% van de deelnemers wijst EasyToBook.com aan als favoriet.

Expedia weet 40% van de respondenten naar de website te trekken. De website heeft de derde positie op de ranglijst vooral te danken aan het thema Doorgaan. Ruim 95% van de bezoekers besluit na de eerste indruk om door te klikken. Met daarnaast een goede score op het thema Vertrouwen weet Expedia 5% van de respondenten te overtuigen.

 

 


 

Web Performance Scan

WUA! nodigde 60 respondenten uit, tussen de 18 en 48 jaar oud. Ze kregen de opdracht op zoek te gaan naar een hotel voor een weekend Barcelona. Verder waren ze vrij om persoonlijke criteria vast te stellen. Gevonden websites werden beoordeeld op basis van een groot aantal thema’s. Na twee uur oriënteren kozen de respondenten een favoriete aanbieder. Daarna voerde een deel van de respondenten een groepsdiscussie voor aanvullend kwalitatief inzicht. Aan de hand van alle data berekende WUA! scores voor de individuele thema’s en de uiteindelijke Web Performance Score.
 

De respondenten krijgen een case voorgelegd en gaan zich online oriënteren. Het zoekgedrag en de opgedane indrukken worden gedurende het onderzoek vastgelegd.
 

Over WUA!

WUA! is marktleider in Nederland op het gebied van online concurrentieanalyse en sinds 2009 dochterorganisatie van Effectory. Met de Web Performance Scan heeft WUA! een uniek product op de markt gezet, dat regulier usability onderzoek overstijgt. De combinatie van kwalitatief en kwantitatief online onderzoek helpt organisaties met het inzichtelijk en meetbaar maken van hun prestaties op het internet. Met de resultaten kunnen deze organisaties hun website optimaliseren en de conversie verhogen. Door het gebruikersonderzoek periodiek uit te voeren, meet WUA! precies of gedane investeringen in de online strategie effect hebben op de prestaties van websites.

Onderzoeksopzet

Afhankelijk van de branche en de case past WUA! haar onderzoeksopzet aan. Lees meer...


106 verschillende aanbieders

Tijdens het oriëntatieproces hebben de 60 respondenten in totaal 106 verschillende aanbieders gevonden. Lees meer...

Vragen met betrekking tot dit onderzoek?

Neem contact op met onze expert en eindverantwoordelijke van dit onderzoek! 

 

Directeur: Klaas Kroezen   
T +31 (0)20 531 97 16 | E klaas.kroezen@wua.nl