LeasePlan komt als beste uit de test bij de online zoektocht naar een autoleasemaatschappij. Dat blijkt uit de Web Performance Scan van WUA! onder consultants en ondernemers. LeasePlan was in juni 2011 al winnaar van de vorige meting. LeasePlan wordt op de voet gevolgd door Multilease, dat het grootste deel van de voorkeur krijgt. De respondenten gaven in totaal 244 beoordelingen over 63 verschillende websites.
Tweet
De online vindbaarheid van LeasePlan is sinds juni gelijk gebleven. 60% van de respondenten bezoekt LeasePlan.nl, dat daarmee de best bezochte website is. Goede scores zijn er vervolgens op de thema’s Vertrouwen en Web Imago. Uiteindelijk wijst 10% van de respondenten LeasePlan aan als favoriete leasemaatschappij. Multilease stijgt van de negende naar de tweede plaats. 55% van de respondenten komt op de websites terecht, tegenover 20% in juni 2011. Multilease.nl maakt een goede Eerste Indruk, en behaalt de eerste plaats op het thema Gebruiksvriendelijkheid. Met 17,5% van de voorkeur is Multilease de meest gekozen leasemaatschappij. DirectLease behaalt nagenoeg dezelfde Web Performance Score als in juni. Net als toen wordt de website door 55% van de respondenten gevonden. Vormgeving is opnieuw het enige thema waarop een onvoldoende wordt behaald. 12,5% van de respondenten kiest uiteindelijk voor DirectLease.
40 ondernemers/zzp'ers en consultants tussen de 20 en 57 jaar namen deel. Ze zochten 2 uur lang naar een autoleasemaatschappij. Zoekstrategie en beslissingsfactoren waren vrij om zelf te bepalen. Gevonden websites werden op 10 onderdelen beoordeeld. WUA! hield vervolgens een groepsdiscussie om alle bevindingen te bespreken.
De respondenten krijgen een case en oriënteren zich online.
Het zoekgedrag en de opgedane indrukken worden vastgelegd.
WUA! is marktleider op het gebied van online concurrentieanalyse. Met grootschalig gebruikersonderzoek geeft WUA! inzicht in oriëntatiegedrag en servicebeleving. De resultaten stellen organisaties in staat om hun websites te optimaliseren. Klanten van WUA! kunnen zo de conversie verhogen en kosten verlagen. Met doorlopende onderzoekstrajecten houdt WUA! constant een vinger aan de pols.
Neem contact op met onze expert en eindverantwoordelijke van dit onderzoek!
Directeur: Klaas Kroezen T +31 (0)20 531 97 16 | E klaas.kroezen@wua.nl