Neckermann opnieuw favoriet voor gezinsvakanties

D-reizen tweede in online onderzoek van WUA!

Tweet

AMSTERDAM - Net als een half jaar geleden, blijkt de website van Neckermann het beste te presteren wanneer respondenten zich online oriënteren naar een gezinsvakantie. Tijdens de Web Performance Scan van WUA! in januari 2010 werd Neckermann door 17,5% van de deelnemers als favoriet aangewezen. D-reizen, dat bij de eerste meting van het onderzoek nog als vijfde eindigde, staat ditmaal met een kleine achterstand op de tweede plaats.
 

Ianthe Hartog van WUA! feliciteert Finbar Hage en Femke Rozendaal van Neckermann Reizen. Finbar Hage, Directeur E-commerce, is zeer tevreden. 'Het is geweldig dat we wederom verkozen zijn tot favoriet, maar vooral ook dat we in onze performance verbeterd zijn.'

De uitkomsten

Neckermann.nl wordt relatief vaak gevonden, en overtuigt de respondenten vervolgens vooral vanwege een positief imago en beoogde betrouwbaarheid. Hetzelfde geldt voor de website van D-reizen, die net als de winnaar de voorkeur krijgt van 17,5% van de respondenten. Bij de eerste meting lag dit aandeel bij Neckermann en D-reizen nog op respectievelijk 12,5% en 10%. Nieuwkomers in de top 10 zijn Oad en Ferio, die beiden vooral qua vindbaarheid significant zijn verbeterd.

De TUI Travel Group doet het iets minder goed dan zes maanden eerder. De voorkeur voor Arke daalde, echter blijft de score op deelaspect vertrouwen boven gemiddeld. GoBest ging verder onder een nieuwe naam, KidsWorldClub, maar kwam daarmee niet in de buurt van de derde plaats van het eerste onderzoek. 
 

De 16 best presterende organisaties volgens de Web Performance Scan 

Web Performance Scan

De veertig respondenten die aan het onderzoek meededen, geselecteerd door professionele selectiebureaus, kregen de volgende casus voorgelegd: ‘Je wilt deze zomer met je gezin op vakantie naar een van de Griekse eilanden. Ga op het internet op zoek naar een geschikte aanbieder.’ De respondenten kregen vervolgens de tijd en gelegenheid om zich online te oriënteren, en waren daarbij geheel vrij in het bepalen van persoonlijke voorkeuren. De gevonden websites werden vastgelegd, en beoordeeld aan de hand van deelaspecten als gebruiksvriendelijkheid en vormgeving. Aan de hand van de verzamelde data zijn vervolgens de Web Performance Scores berekend die in de tabel zijn weergegeven.

De respondenten krijgen een case voorgelegd en gaan zich online oriënteren. Het zoekgedrag en de opgedane indrukken worden gedurende het onderzoek vastgelegd.
 

Over WUA!

WUA! is dé marktleider in Nederland op het gebied van Web Performance en sinds 2009 dochterorganisatie van Effectory. WUA! heeft met de ontwikkeling van de Web Performance Scan een uniek product op de markt gezet. Met de Web Performance Scan helpt WUA! grote en middelgrote organisaties met het inzichtelijk en meetbaar maken van hun prestaties op het internet. Deze organisaties zijn hierdoor in staat hun prestaties voortdurend op gerichte wijze te verbeteren. Door de WUA! Web Performance Scan gebenchmarkt periodiek uit te voeren, meet WUA! precies of gedane verbeteringen en investeringen effect hebben op de prestaties van websites. In de visie van WUA! dient informatie uit onderzoek daadwerkelijk te zorgen voor verbetering van websites en de positionering binnen de betreffende branche. 

Vragen met betrekking tot dit onderzoek?

Neem contact op met onze expert en eindverantwoordelijke van dit onderzoek! 

Psychologe - Consultant: Ianthe Hartog   
T +31 (0)20 531 97 16 | E ianthe.hartog@wua.nl