Respondenten op online keukenjacht kiezen voor Bruynzeel Keukens

Concurrentie op afstand in online onderzoek van WUA!

Tweet

AMSTERDAM - Respondenten die zich online oriënteren naar een keuken, wijzen de website van Bruynzeel Keukens aan als favoriet. Dat blijkt uit de Web Performance Scan die WUA! in november uitvoerde. De winnaar laat IKEA en Brugman ruim achter zich. De respondenten gaven in totaal 203 beoordelingen over 65 verschillende websites.

  Het team van Bruynzeel Keukens neemt de oorkonde in ontvangst

De onderzoeksresultaten

Bruynzeel Keukens scoort een eerste plaats op het thema Vindbaarheid. 62,5% van de respondenten komt op BruynzeelKeukens.nl terecht. De website doet het ook goed qua Web Imago en Vertrouwen. 15% van de respondenten kiest op basis van de online oriëntatie voor Bruynzeel Keukens.

IKEA eindigt met een Web Performance Score van 6,0 op de tweede plaats. Wat Vindbaarheid betreft staat de website vierde met 35%. IKEA.com valt vervolgens wel bij veel bezoekers in de smaak. De site scoort eerste plaatsen op de thema’s Informatiewaarde, Vormgeving en Kwaliteit. 10% wijst IKEA aan als favoriet. Als redenen worden vooral de Keukenplanner en de duidelijke prijsvermelding genoemd.

Brugman staat zowel qua Vindbaarheid als in het eindklassement op de derde plaats. 47,5% van de respondenten weet de weg naar de website te vinden. De respondenten waarderen Brugman.nl vooral om de Gebruiksvriendelijkheid en Informatiewaarde. 5% kiest uiteindelijk voor een keuken van Brugman.

Web Performance Scan

WUA! nodigde veertig respondenten uit, tussen de 32 en 54 jaar oud. Alle respondenten zijn ervaren met het online oriënteren naar producten en diensten. WUA! gaf ze de opdracht op zoek te gaan naar een nieuwe keuken. Verder waren ze vrij om persoonlijke criteria vast te stellen. Over de gevonden websites vulden ze uitgebreide vragenlijsten in. De respondenten kozen aan het eind van de twee uur durende oriëntatie een favoriete aanbieder. Daarna voerde een deel van de respondenten een groepsdiscussie voor aanvullend kwalitatief inzicht.

De respondenten krijgen een case voorgelegd en gaan zich online oriënteren. Het zoekgedrag en de opgedane indrukken worden gedurende het onderzoek vastgelegd.
 

Over WUA!

WUA! is marktleider in Nederland op het gebied van online concurrentieanalyse en sinds 2009 dochterorganisatie van Effectory. Met de Web Performance Scan heeft WUA! een uniek product op de markt gezet, dat regulier usability onderzoek overstijgt. De combinatie van kwalitatief en kwantitatief online onderzoek helpt organisaties met het inzichtelijk en meetbaar maken van hun prestaties op het internet. Met de resultaten kunnen deze organisaties hun website verbeteren en de conversie verhogen. Door het gebruikersonderzoek periodiek uit te voeren, meet WUA! precies of gedane investeringen in de online strategie effect hebben op de prestaties van websites.

Vragen met betrekking tot dit onderzoek?

Neem contact op met onze expert en eindverantwoordelijke van dit onderzoek! 

Directeur: Klaas Kroezen   
T +31 (0)20 531 97 16 | E klaas.kroezen@wua.nl