Tweet
Respondenten kiezen online nog altijd voor een sim only abonnement van Telfort. Dat blijkt uit de Web Performance Scan die WUA! in januari uitvoerde. Het is inmiddels de vierde overwinning op rij voor Telfort. Ben en Simyo eindigen op de respectievelijk tweede en derde plaats. De respondenten gaven in totaal 263 beoordelingen over 42 verschillende websites.
Het team van Telfort viert de overwinning
Telfort lost Vodafone af als meest bezochte website. 65% van de respondenten bezoekt Telfort.nl voor een sim only abonnement. De website zelf scoort vervolgens op alle thema’s hoger dan een 7. De voorkeur voor Telfort stijgt van 15% in juni 2011 naar 25% nu. Ben behaalt vrijwel dezelfde Web Performance Score als bij de vorige twee metingen. De website wordt door 52,5% van de respondenten bezocht. Ook Ben scoort constant op alle thema’s, maar gemiddeld een half punt lager dan Telfort. 15% van de respondenten wijst Ben aan als favoriet. Simyo stijgt van de zevende naar de derde plaats. Qua vindbaarheid ligt Simyo.nl met 42,5% nog enigszins achter. De website scoort goed op Gebruiksvriendelijkheid, Informatiewaarde en Vormgeving. 5% van de respondenten kiest voor een sim only abonnement van Simyo.
40 respondenten tussen de 20 en 50 jaar namen deel. Ze zochten 2 uur lang naar een sim only abonnement voor de mobiele telefoon. Zoekstrategie en beslissingsfactoren waren vrij om zelf te bepalen. Gevonden websites werden op 10 onderdelen beoordeeld. WUA! hield vervolgens een groepsdiscussie om alle bevindingen te bespreken.
De respondenten krijgen een case en oriënteren zich online.
Het zoekgedrag en de opgedane indrukken worden vastgelegd.
WUA! is marktleider op het gebied van online concurrentieanalyse. Met grootschalig gebruikersonderzoek geeft WUA! inzicht in oriëntatiegedrag en servicebeleving. De resultaten stellen organisaties in staat om hun websites te optimaliseren. Klanten van WUA! kunnen zo de conversie verhogen en kosten verlagen. Met doorlopende onderzoekstrajecten houdt WUA! constant een vinger aan de pols.
Neem contact op met onze expert en eindverantwoordelijke van dit onderzoek!
Directeur: Klaas Kroezen T +31 (0)20 531 97 16 | E klaas.kroezen@wua.nl