Telfort opnieuw beste website voor sim only abonnement

Ben overtuigt evenveel respondenten in online onderzoek van WUA!

Tweet

AMSTERDAM - Respondenten die zich online oriënteren naar een sim only abonnement, wijzen Telfort.nl aan als beste website. Dat blijkt uit de Web Performance Scan die WUA! in december uitvoerde. Zes maanden eerder was Telfort ook al winnaar van hetzelfde onderzoek. Ben.nl staat opnieuw op de tweede plaats, gevolgd door Simpel.nl. De respondenten gaven in totaal 186 beoordelingen over 35 verschillende websites.
 

De 13 best presterende organisaties volgens de Web Performance Scan

De onderzoeksresultaten

Telfort beschikt samen met Vodafone over de best vindbare website. 60% van de respondenten komt op Telfort.nl terecht. De website scoort verder eerste plaatsen op de thema’s Web Imago, Kwaliteit en Gebruiksvriendelijkheid. Ook op de andere thema’s is Telfort in de top terug te vinden. 20% van de respondenten kiest voor een abonnement van Telfort.

Ben is minder goed vindbaar dan zes maanden eerder, maar eindigt opnieuw als tweede op de ranglijst. De website scoort een eerste plaats op het thema Eerste Indruk. Verder wordt vooral op Vertrouwen en Gebruiksvriendelijkheid goed gepresteerd. Ondanks de verminderde vindbaarheid wordt ook Ben door 20% van de respondenten als favoriet aangewezen.

Simpel stijgt van de achtste naar de derde plaats. 37,5% van de respondenten weet de weg naar Simpel.nl te vinden. De hoogste waarderingen zijn voor Gebruiksvriendelijkheid en Vormgeving. Net als zes maanden eerder kiest 5% voor een abonnement van Simpel.
 

Web Performance Scan

WUA! nodigde veertig respondenten uit, tussen de 20 en 46 jaar oud. Alle respondenten zijn ervaren met het online oriënteren naar producten en diensten. WUA! gaf ze de opdracht op zoek te gaan naar een sim only telefoonabonnement. Verder waren ze vrij om persoonlijke criteria vast te stellen. Over de gevonden websites vulden ze uitgebreide vragenlijsten in. De respondenten kozen aan het eind van de twee uur durende oriëntatie een favoriete aanbieder. Daarna voerde een deel van de respondenten een groepsdiscussie voor aanvullend kwalitatief inzicht.
 

De respondenten krijgen een case voorgelegd en gaan zich online oriënteren. Het zoekgedrag en de opgedane indrukken worden gedurende het onderzoek vastgelegd.
 

Over WUA!

WUA! is marktleider in Nederland op het gebied van online concurrentieanalyse en sinds 2009 dochterorganisatie van Effectory. Met de Web Performance Scan heeft WUA! een uniek product op de markt gezet, dat een reguliere usability test overstijgt. De combinatie van kwalitatief en kwantitatief online onderzoek helpt organisaties met het inzichtelijk en meetbaar maken van hun prestaties op het internet. Met de resultaten kunnen deze organisaties hun website verbeteren en de conversie verhogen. Door het gebruikersonderzoek periodiek uit te voeren, meet WUA! precies of gedane investeringen in de webstrategie effect hebben op de prestaties van websites.

Vragen met betrekking tot dit onderzoek?

Neem contact op met onze expert en eindverantwoordelijke van dit onderzoek! 

Commercieel Directeur: Klaas kroezen   
T +31 (0)20 531 97 16 | E klaas.kroezen@wua.nl