Telfort.nl beste website voor sim only abonnement

Ben en Vodafone voornaamste concurrenten in online onderzoek van WUA!

Tweet

AMSTERDAM - Wanneer respondenten zich online oriënteren naar een sim only telefoonabonnement, presteert de website van Telfort het best. Dat blijkt uit de derde meting van de Web Performance Scan die WUA! in juni uitvoerde in de branche. T-Mobile, zes maanden eerder nog winnaar van hetzelfde onderzoek, eindigt achter Ben en Vodafone op de vierde plaats. De respondenten bezochten in totaal 51 verschillende websites, resulterend in 255 individuele beoordelingen.

De 14 best presterende organisaties volgens de Web Performance Scan 

De onderzoeksresultaten

De vindbaarheid van Telfort stijgt met bijna 10% naar 62,5% in dit onderzoek. Opvallend is vervolgens dat Telfort significant hoger scoort op de deelaspecten imago en vertrouwen. Daar enkele respondenten zes maanden eerder nog aangaven de website enigszins goedkoop van uiterlijk te vinden, worden ditmaal termen als sympathiek en toegankelijk gebruikt. Mede hierdoor stijgt de Web Performance Score van Telfort van 5,7 naar 7,1.
Ook Ben scoort hoger dan bij de tweede meting, en eindigt daardoor op de tweede plaats in de door WUA! opgestelde ranglijst. Ben toont verbetering op vrijwel elk onderzocht deelaspect, en scoort daarbij het hoogst op gebruiksvriendelijkheid en informatiewaarde. Uiteindelijk zou 20% van de respondenten op basis van de online oriëntatie voor een sim only abonnement van Ben kiezen.
De derde plaats in deze derde meting van het onderzoek is voor Vodafone. De Web Performance Score van Vodafone ligt precies een punt hoger dan zes maanden eerder, wat vooral het gevolg is van een sterk verbeterde vindbaarheid. 70% van de respondenten weet de weg naar Vodafone.nl te vinden, waarmee het de best vindbare website van de branche is. Vodafone krijgt de voorkeur van 10% van de respondenten, die vooral aangeven vertrouwen te hebben in de aanbieder.
 

Web Performance Scan

Voor dit onderzoek nodigde WUA! veertig respondenten uit, allen tussen de 20 en 47 jaar oud en ervaren met het online oriënteren naar producten en diensten. Ze kregen de opdracht om online op zoek te gaan naar een sim only abonnement voor een mobiele telefoon. Criteria als belbundel en prijs waren aan de respondenten om te bepalen. Over de gevonden websites werden uitgebreide vragenlijsten ingevuld, waarbij werd geoordeeld over een groot aantal deelaspecten als vormgeving, gebruiksvriendelijkheid en informatiewaarde. Aan de hand van alle verzamelde data berekende WUA! vervolgens de verschillende Web Performance Scores. Na afloop van de online oriëntatie is met een deel van de respondenten een groepsdiscussie gevoerd voor aanvullend kwalitatief inzicht.

De respondenten krijgen een case voorgelegd en gaan zich online oriënteren. Het zoekgedrag en de opgedane indrukken worden gedurende het onderzoek vastgelegd.
 

Over WUA!

WUA! is dé marktleider in Nederland op het gebied van Web Performance en sinds 2009 dochterorganisatie van Effectory. WUA! heeft met de ontwikkeling van de Web Performance Scan een uniek product op de markt gezet. Met de Web Performance Scan helpt WUA! grote en middelgrote organisaties met het inzichtelijk en meetbaar maken van hun prestaties op het internet. Deze organisaties zijn hierdoor in staat hun prestaties voortdurend op gerichte wijze te verbeteren. Door de WUA! Web Performance Scan gebenchmarkt periodiek uit te voeren, meet WUA! precies of gedane verbeteringen en investeringen effect hebben op de prestaties van websites. In de visie van WUA! dient informatie uit onderzoek daadwerkelijk te zorgen voor verbetering van websites en de positionering binnen de betreffende branche. 

Vragen met betrekking tot dit onderzoek?

Neem contact op met onze expert en eindverantwoordelijke van dit onderzoek! 

Commercieel Directeur: Klaas kroezen   
T +31 (0)20 531 97 16 | E klaas.kroezen@wua.nl