Navigatie Link overslaanHome » Resultaten » transavia.com opnieuw favoriet voor vliegtickets

transavia.com opnieuw favoriet voor vliegtickets

maandag 25 juli 2011

Derde overwinning op rij in online onderzoek van WUA!


Respondenten boeken vliegtickets naar Barcelona het liefst bij transavia.com.
Dat blijkt uit de Web Performance Scan van WUA!. De twee metingen in 2010 werden ook door transavia.com gewonnen. De top 6 van het klassement is gelijk aan die van 6 maanden eerder. In totaal gaven de respondenten 267 beoordelingen over 48 verschillende websites.


 
  Web Performance Score
juni 2011		 Web Performance Score
  december 2010
1. transavia.com 7,7 8,1 (1)
2. CheapTickets.nl 6,6 6,3 (2)
3. Vliegtickets.nl 6,6 5,7 (3)
4. Vueling.com 6,2 5,7 (4)
5. KLM.com 6,2 5,5 (5)
6. EasyJet.com 5,5 5,5 (6)
7. Vliegwinkel.nl 5,2 4,4 (11)
8. D-reizen.nl 4,8 4,8 (9)
9. WorldTicketCenter.nl 4,6 4,1 (8)
10. Ebookers.nl 4,4 5,2 (7)
11. BudgetAir.nl 4,3 4,5 (10)
12. Ryanair.com 4,3 4,2 (12)
13. Expedia.nl 4,0     -
14. Vliegticketszoeken.nl 4,0     -
15. TIX.nl 3,8     -
16. ArkeFly.nl 3,5     -
Het team van transavia.com neemt de oorkonde in ontvangst

 

Kwart van totale voorkeur

De online vindbaarheid van transavia.com is vrijwel gelijk gebleven.
72,5% van de respondenten bezoekt de website tijdens het oriënteren.
De site behaalt eerste plaatsen op de onderdelen Gebruiksvriendelijkheid en Kwaliteit. 25% van de deelnemers wil boeken bij transavia.com.

CheapTickets.nl is de meest bezochte website van de branche.
De online vindbaarheid steeg van 70% naar 77,5%.
De website presteert opnieuw goed op de Eerste Indruk.
Uiteindelijk wijst 7,5% van de respondenten CheapTickets.nl aan als favoriet.

Vliegtickets.nl ziet de eigen vindbaarheid nog sterker stijgen. 55% van de respondenten komt op de website terecht, tegenover 35% in december 2010.
De site scoort op vrijwel alle onderdelen een 7 of hoger.
De Vormgeving blijft met een 6,5 enigszins achter. 12,5% kiest voor Vliegtickets.nl.



Bekijk de compilatie van de groepsdiscussie.



Oriëntatie en groepsdiscussie

40 respondenten tussen de 19 en 48 jaar namen deel.
Ze zochten 2 uur lang naar een vliegticket naar Barcelona.
Zoekstrategie en beslissingsfactoren waren vrij om zelf te bepalen.
Gevonden websites werden op 10 onderdelen beoordeeld.
WUA! hield vervolgens een groepsdiscussie om alle bevindingen te bespreken.
 

De respondenten krijgen een case en oriënteren zich online.

Het zoekgedrag en de opgedane indrukken worden vastgelegd.
 

Over WUA!

WUA! is marktleider op het gebied van online concurrentieanalyse. Met grootschalig gebruikersonderzoek geeft WUA! inzicht in oriëntatiegedrag en servicebeleving.
De resultaten stellen organisaties in staat om hun websites te optimaliseren.
Klanten van WUA! kunnen zo de conversie verhogen en kosten verlagen.
Met doorlopende onderzoekstrajecten houdt WUA! constant een vinger aan de pols.



Onderzoeksopzet

Afhankelijk van de branche en de case past WUA! haar onderzoeksopzet aan. Lees meer...


68 verschillende aanbieders

Tijdens het oriëntatieproces hebben de 60 respondenten in totaal 68 verschillende aanbieders gevonden. Lees meer...



Vragen met betrekking tot dit onderzoek?

Neem contact op met onze expert en eindverantwoordelijke van dit onderzoek! 

 

Directeur: Klaas Kroezen   
T +31 (0)20 531 97 16 | E klaas.kroezen@wua.nl