Tweet
Sunweb is online favoriet voor het boeken van een wintersportvakantie in Frankrijk. Dat blijkt uit de Web Performance Scan die WUA! in december uitvoerde. De winnaar laat concurrenten als Arke en Vrij Uit ruim achter zich. Vrij Uit was in 2009 nog winnaar van hetzelfde onderzoek. De respondenten gaven in totaal 284 beoordelingen over 61 verschillende websites.
Het team van Sunweb viert de overwinning
Sunweb heeft met afstand de best vindbare website van de branche. 75% van de respondenten bezoekt Sunweb.nl voor een wintersport. De website scoort goed op het thema Eerste Indruk. Sunweb komt als aanbieder betrouwbaar over op de respondenten. 20% zou hier het liefst de wintersport boeken. Arke staat zowel qua eindscore als vindbaarheid op de tweede plaats. Arke.nl wordt door 55% van de respondenten bezocht. De website presteert goed op Eerste Indruk en Informatiewaarde. Aan het eind van de vrije oriëntatie kiest 12,5% van de respondenten voor Arke. Vrij Uit eindigt als derde, op kleine afstand van Arke. 52,5% van de respondenten komt tijdens de oriëntatie op VrijUit.nl terecht. De website behaalt de eerste plaats op het thema Vormgeving en komt betrouwbaar over. Ook Vrij Uit weet 12,5% van de respondenten te overtuigen.
40 respondenten tussen de 22 en 51 jaar namen deel. Ze zochten 2 uur lang naar een wintersportvakantie in Frankrijk. Zoekstrategie en beslissingsfactoren waren vrij om zelf te bepalen. Gevonden websites werden op 10 onderdelen beoordeeld. WUA! hield vervolgens een groepsdiscussie om alle bevindingen te bespreken.
De respondenten krijgen een case en oriënteren zich online.
Het zoekgedrag en de opgedane indrukken worden vastgelegd.
WUA! is marktleider op het gebied van online concurrentieanalyse. Met grootschalig gebruikersonderzoek geeft WUA! inzicht in oriëntatiegedrag en servicebeleving. De resultaten stellen organisaties in staat om hun websites te optimaliseren. Klanten van WUA! kunnen zo de conversie verhogen en kosten verlagen. Met doorlopende onderzoekstrajecten houdt WUA! constant een vinger aan de pols.
Neem contact op met onze expert en eindverantwoordelijke van dit onderzoek!
Directeur: Klaas Kroezen T +31 (0)20 531 97 16 | E klaas.kroezen@wua.nl