Navigatie Link overslaanHome » Online onderzoek » Online oriëntatie onderzoek  

Inzicht in het online oriëntatieproces met de Web Performance Scan

Uw website is hét visitekaartje van uw organisatie. U heeft om die reden ongetwijfeld veel tijd en energie gestoken in het maken ervan, maar ziet nog steeds veel bezoekers vroegtijdig afhaken. Op het internet is uw potentiële klant immers met één muisklik bij de concurrent. Maar weet u ook waarom? Met de Web Performance Scan krijgt u een kwalitatief inzicht in het online oriëntatieproces van uw doelgroep en leert u wat ervoor nodig is om de beste op het web te worden.
 

Waarom heeft u de Web Performance Scan nodig?

De best presterende website geeft de concurrentie het nakijken. Winnaars van Web Performance Scans overtuigen gemiddeld 50% meer potentiële klanten dan de nummer twee in de branche. Alleen het beste blijkt goed genoeg voor online oriënterende consumenten, dus als organisatie dient u bij het vaststellen van een online strategie te redeneren vanuit hun behoeften. De Web Performance Scan brengt het gehele online oriëntatieproces in kaart en legt de sterke en zwakke punten bloot van de belangrijkste websites in uw branche. Wanneer en waarom haken mensen af op een website? Waardoor raken ze juist overtuigd? Met de resultaten van de Web Performance Scan krijgt u alle handvatten aangereikt die nodig zijn om uw website optimaal te verbeteren en uw conversie significant te verhogen.
 

Hoe gaat het onderzoek in zijn werk?

Uw doelgroep wordt in een volledig gecontroleerde omgeving gevraagd om zich aan de hand van een casus online te oriënteren naar uw product of dienst. Tijdens de twee uur durende zoektocht worden het zoekgedrag en de opgedane indrukken vastgelegd. Over de gevonden websites worden uitgebreide vragenlijsten ingevuld, waarbij wordt geoordeeld over een groot aantal deelaspecten als eerste indruk, gebruiksvriendelijkheid, informatiewaarde en vormgeving. Na afloop van de oriëntatie geven de respondenten aan bij welke website ze uiteindelijk het product of de dienst zouden willen afnemen. Ten slotte worden met een deel van de respondenten groepsdiscussies van een uur gevoerd voor aanvullend kwalitatief inzicht. Het onderzoek wordt op regelmatige basis op exact dezelfde wijze herhaald. Lees meer over de werkwijze.
 

Wat levert het onderzoek u precies op?

 Inzicht in het online oriëntatieproces van uw doelgroep
Overzicht van de best practices binnen uw branche
De sterke en zwakke punten van u én uw concurrenten
Concrete verbeterpunten om uw conversie blijvend te verhogen
Periodieke herhaling dus constant een vinger aan de pols
Binnen drie weken heeft u de resultaten
 

Wilt u ook weten hoe uw doelgroep zich online oriënteert naar uw product of dienst?

Neem contact op met WUA! via 020 – 531 97 10 of vraag meer informatie aan.