Wordt uw website tijdens het oriëntatieproces van uw doelgroep gevonden, dan komt het even belangrijke deelaspect Doorgaan in beeld. Neemt de potentiële klant de moeite om uw website beter te bekijken? Of besluit hij om de website direct te verlaten en naar uw concurrent te gaan?
De keuze om op een website door te gaan, is afhankelijk van de eerste indruk die de website op een bezoeker maakt. Als de bezoeker direct besluit af te haken, kunnen hier een aantal uiteenlopende redenen voor zijn. Daarom vraagt WUA! haar respondenten op deze momenten om te verklaren waarom ze de website in kwestie niet de moeite waard vinden. Vinden ze de website niet gebruiksvriendelijk? Spreekt de vormgeving van de website niet aan? Is de geboden informatie niet toereikend? Of weet de website het vertrouwen van de bezoekers niet te winnen? Dit zijn allemaal criteria waar een website direct aan moet voldoen, willen de bezoekers besluiten erop door te klikken. De score op het thema Doorgaan wordt uiteindelijk bepaald door de mate waarin een website hierin slaagt.