Businesscase Oxxio

Reacties naar aanleiding van het meekijken

Hoe heeft u het meekijken bij WUA! ervaren?

"Het is interessant en verhelderend om de reacties van klanten direct te ervaren. Het leeft daardoor veel meer dan wanneer je dezelfde reacties pas achteraf in een rapport of presentatie te zien krijgt."
 

Wat heeft het meekijken u opgeleverd?

"Inzicht in het proces van kwalitatieve rapportages doormiddel van een klantenpanel. En natuurlijk inzicht in onze eigen website en in die van concurrenten. Daarnaast wordt inzichtelijk wat de gedachten zijn van de klant gedurende het online oriëntatieproces. De kennis van de klant blijkt hoger dan ik verwacht had!"
 

Zou u het meekijken bij een WUA! onderzoek aanraden?

"Absoluut! Wel zou ik van te voren aanraden om te vragen wie er aanwezig zijn tijdens het onderzoek."

Linda Kreft
Klantprocesmanager Interactie

Hoe heeft u het meekijken bij WUA! ervaren?

"Leuk om niet alleen een rapport en dvd te krijgen maar ook zelf live te ervaren hoe zo’n gesprek gaat. Wat ook handig was dat we tijdens het gesprek nog input konden leveren."
 

Wat heeft het meekijken u opgeleverd?

"Door het live meemaken ben je je er nog meer van bewust voor wie je aan het werk bent en naar wie je onderzoek laat doen. Allerlei zaken die genoemd werden, kwamen ook later terug in het rapport alleen dan ingekort en in een compilatie. Live een discussie meemaken geeft toch net dat beetje extra."
 

Zou u het meekijken bij een WUA! onderzoek aanraden?

"Absoluut, het zorgt er voor dat je op alle facetten optimaal gebruik maakt van het onderzoek van WUA!"

 
Monique Blomsteel
E-marketeer
 

Hoe heeft u het meekijken bij WUA! ervaren?

"Het meekijken is leuk en interessant."
 

Wat heeft het meekijken u opgeleverd?

"Uiteindelijk niet veel meer dan de (goede) video; de mogelijkheid om extra invloed uit te oefenen op vraagstellingen etc. vormt de extra meerwaarde."
 

Zou u het meekijken bij een WUA! onderzoek aanraden?

"Zeker! Wel goed voor de volgende keer om te weten welke andere partijen er ook mee komen kijken Als er een directe concurrent zit, kan je direct minder vrij praten."

Joos Luteijn
Manager E-business
 

Reacties naar aanleiding van de presentatie

"Leuk team"
 

"Vol energie om nieuwe dingen op te pakken"
 

"We zijn erg benieuwd naar het uitgebreide rapport"
 

"Heldere presentatie! Interessant en leuk en leerzaam!"
 

"Interessant, veel mogelijkheden voor verbetering en verdere discussie. Meer positieve voorbeelden van concurrenten had ik fijn gevonden."
 

"Heldere presentatie, veel interactie, veel informatie en veel verschillende informatie (tabellen, quotes, filmpjes)"

Meer reacties van klanten?